Dans Face à Face, les boutons d'acné sont des personnages à part entière. Ils ont même des petits noms. Cette websérie mettant à l'honneur les produits AC-Solution de Marcelle a délibérément opté pour l'humour déjanté, afin de séduire les adolescentes qui fréquentent les médias sociaux.

Exclusif! Nous avons appris l'arrivée d'un troisième personnage acnéique dans la série Face à face/InYourFace, réalisée par l'agence Edelman Digital pour Marcelle. Dès jeudi, Juicy Julie rejoindra le bouillonnant Volcano Joe et le placide Platon sur les visages défigurés des cégépiennes Marie-Christine (jouée par Marie-Laurence Lévesque) et Kathleen (jouée par Jessica Malka).

Après quatre épisodes, cette websérie publicitaire s'affiche résolument comme une opération de placement de produit assumé sans complexe. «Nous avons réalisé un placement de produit volontairement très peu subtil, avec beaucoup d'humour, avoue Christine Guerru, chef du marketing Web chez Groupe Marcelle. La bouteille n'est pas simplement posée dans le décor, elle fait partie de la conversation des filles, qui vont jusqu'à commenter leur propre placement de produit.»

Face à face/InYourFace fait partie de la campagne de lancement de la nouvelle gamme de produits contre l'acné AC-Solution, qui a suivi une refonte complète de tous les produits de Marcelle cet hiver.

La websérie est soutenue par des placements publicitaires sur les sites Vrak, MuchMusic, MTV Canada et le réseau Adconion sous la forme d'«expandos», soit des vidéos qui s'affichent lorsque l'internaute passe sa souris sur une bannière publicitaire. Des achats de mots-clés dans Google contribuent aussi à l'achalandage du site.

Edelman a également envoyé aux radios des miroirs surmontés d'un faux bouton, pour faire apparaître celui-ci dans le visage de la personne s’y regardant.

Afin de rejoindre les adolescentes là où elles passent le plus de temps, des comptes ont été créés sur Twitter, Facebook, YouTube, Flickr et MySpace pour diffuser des informations et contenus exclusifs sur les coulisses et le tournage de la série.

La websérie est en outre interactive : chaque semaine, le public est invité à soumettre une réplique ou à faire un choix de continuation, tout en courant la chance de remporter des prix en argent. À partir du 29 octobre, les internautes auront le loisir de soumettre une idée originale complète pour le huitième et dernier épisode, et le gagnant remportera 3 000 $.

Les résultats préliminaires indiquent que la websérie a été «un peu lente à décoller», selon Mme Guerru, qui rappelle que de telles stratégies de bouche-à-oreille «ne font effet que sur le long terme».